Politika kakovosti
Odveza odgovornosti
Ponudnik
po svojih najboljših močeh zagotavlja ažurnost in pravilnost podatkov,
ki so objavljeni na njegovih straneh. Kljub temu, pa se lahko lastnosti
blaga ali cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe popraviti
podatkov na spletnih straneh. V takem primeru, bo ponudnik kupca
obvestil o spremembah in mu omogočil odstop od naročila ali zamenjavo
naročenega blaga.
Čeprav se ponudnik trudi zagotoviti natančne
fotografije prodajnih artiklov, je potrebno vse fotografije jemati kot
simbolične. Fotografije ne odražajo lastnosti izdelka.
Pritožbe in spori
Ponudnik
spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Ponudnik se po vseh
močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost vzpostaviti učinkovit sistem
obravnavanja pritožb in določiti osebo, s katero se, v primeru težav,
kupec lahko poveže telefonsko ali po elektronski pošti. Pritožba se odda
prek e-poštnega naslova info@cpv.si . Postopek obravnave pritožbe je zaupen.
Ponudnik
si pridržuje pravico, da pogoje poslovanja spremeni kadarkoli in na
kakršenkoli način, ne glede na razlog in brez predhodnega opozorila ter
brez vnaprejšnje najave in strinjanja uporabnikov.
Varovanje osebnih podatkov
Sporočilo, ki ga boste prejeli na vaš e-naslov po izvednem naročilu, boste skladno s 45a. členom Zakona o varstvu potrošnikov prejeli na osnovi oddanega naročila v spletni trgovini z namenost vzpostavitve poslovnega odnosa. Vaš elektronski naslov in ostale posredovane podatke pri oddaji naročila skrbno varujemo in uporabljamo v skladu z določili Splošne uredbe o varstvu podatkov (Uredba EU 2016/679 Evropskega parlamenta in sveta- GDPR, z dne 27. 4. 2016) ter določili 72. člena ZVOP-1 oz. vsakokratne veljavne nacionalne zakonodaje.
Želimo vam uspešno in prijetno nakupovanje!
Matjaž Lustek